最近一个多月来,武汉疫情占据了国民的大部分生活。这场新型冠状病毒肺炎来的既快速又猛烈,让所有人都措手不及。各行各业受此影响变得一片萧条,然而危机也是机遇,眼光长远的人能够逢凶化吉。在这方面,国内的马云是首屈一指的企业家。从2003年的“非典”到现在的武汉疫情,马云旗下的阿里巴巴缔造了两个商业奇迹,让人佩服不已。
2003年春节,“非典”SARS席卷全国,与现在一样,全国各地都实行了隔离戒严。那时候阿里巴巴刚刚度过了金融危机,又陷入了“非典”危机,很多员工被隔离在家中不能上班。同样的,受“非典”影响,各行各业也进入了“大萧条”。马云正是在这个时候看到了电商时代蕴含的巨大机遇。
那时候阿里巴巴的主营业务是为中小企业主服务的B2C业务,C2C的个人电商市场是易趣的天下。于是马云让阿里巴巴头号干将孙彤宇组建团队成立了C2C业务的淘宝网。淘宝刚成立时,财力、技术、人才和资源都不如行业龙头易趣网,易趣网甚至买断了所有门户网站的广告位封杀淘宝。
但是马云面对困境想到了一招“必杀技”——免费,吸引个人商家到淘宝上开网店,免手续费。仅用了3年,淘宝就击败了易趣网,成为中国最大的C2C电商网站,易趣网被逼退出中国。马云一战封神,开启了中国的电商时代,淘宝一度成为电子商务的代名词。马云的电商帝国也越做越大,成为中国最大的互联网公司。
如今阿里巴巴已经不局限于电子商务,移动支付、本地生活、社交等领域都有涉及,甚至与另一大互联网巨头腾讯多次展开激烈的竞争。2014年阿里巴巴推出社交应用来往,进攻腾讯的核心业务——社交。不过由于来往与微信的功能大多都相似,尽管耗费了阿里巴巴全集团以及创始人马云个人的资源,来往还是失败了。时任阿里巴巴的CEO陆兆禧因此被免职,一手打造“双十一购物节”的逍遥子张勇上位,取代陆兆禧成为新一任CEO。
来往失败后,来往的产品团队没有解散而是转去了做了一款企业级的社交应用钉钉。起初钉钉并没有引起业界的重视,与大众社交相比,企业级社交毕竟是一个小业务。但是钉钉CEO陈航表示:做,只要不死就有希望,你就能做下去。就跟玩游戏是一样的,你的生命是无限的,但是你能不能变大另当别论。
钉钉吸取了来往的失败教训,从产品立项就专注为企业客户服务,抓住中小企业的痛点,产品朝数据化、线上化、云化的方向不断演进,逐渐成长为企业智能化移动办公解决方案提供商,成为千万企业的首选沟通软件。
正如钉钉陈航所说的一样,活着就有希望。今年的武汉疫情让全国的大多数企业都推迟到岗班时间,教育界的大中小学也推迟了开学时间。为了不耽误工作和学习,线上办公和线上教学成了最佳选择。于是在苹果商店里,钉钉的下载量一夜之间冲到免费应用下载排行榜的第一,把长期占据第一的微信都挤下去了。这段时间,钉钉的热度远超微信,竟然成了武汉疫情的“受益者”。
从淘宝到钉钉,当其他的企业受疫情影响哀声一片的时候,马云却发现了巨大的商机,进而通过超强的执行力和服务力取得了成功。正所谓时势造英雄,英雄造时势。尽管马云已经宣布从商界退休,但江湖永远有“小马哥”的传说。